江蘇指定廠家售后服務中心,成立以來,員工都是經過正規制冷專業培訓,高級技工多,技術力量雄厚,加上在蘇州施工多年,對蘇州的生活和工作環境都十熟悉。他們是隨著國內的空調事業的發展而成長起來的技術人才,長達近十年或十幾年的工作中,積累了豐富的理論和實踐經驗。 公司專業服務空調、中央空調、熱水器、冰箱、洗衣機、燃氣灶、微波爐、油煙機,本公司始終堅持質量至上,顧客的經營原則。嚴格的管理制度,的服務質量,專業的服務技師, 先進的檢測設備,良好的至誠信譽,深受廣大客戶的信賴。 我公司的服務技術人員都經過系統的專業培訓,并從業多年,累積了豐富的服務經驗,同時有售后服務技師與工程師加入,公司技術人員對各類家用電器服務相有著相當準確和快捷的服務、搶修能力! 服務維修中心始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨!“銳意進取、不斷開拓”的精神,!只要您撥打一個電話,我們將竭誠為您服務!服務維修中心收費方面嚴格執行總公司的《服務收費標準》,杜絕了公司服務人員亂收費行為。 服務服務范圍已經覆蓋到了城市(各城區以及周邊區縣)的每一個角落。隨時為你提供優質快速的上門服務服務。 經本服務維修中心服務的機器一律實行保修,相同故障保修期為12個月,在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題,中心負責返修。(因摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、 進水、雷擊、外修過的機器等情況,不在保修范圍內。) 全系列產品實行國家’三包’政策,售后服務實行全國聯保 蘇州統一呼叫中心J24小時服務熱線無論您身處哪里J我們隨時為您排優解難.對用戶的服務請求 從’登記-一派工-一預約-一過程反饋-一結果反饋-一回訪閉環’進行全過程跟進管理讓您真正買得放心用得舒心. 全增值服務:*測電服務:服務前為用戶測電并提醒到位;*講解指導服務:向用戶講解產品使用及保養常識,指導用戶正 確使用,延長產品壽命,降低能耗;*一站式服務:如用戶有新的殉買需求,向用戶提供上門設計、送貨、安裝、維保一條龍服務。 關懷:體現客戶關懷 ★換位思考一一尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;*以誠相待一一對用戶禮貌、熱情、細致、耐心,充分 ★定期回訪一一征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶滿意。
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