深圳螞蟻搬家公司給深圳公司搬完家,客戶說(shuō) “物業(yè)找麻煩”,這鍋我們不背!(深圳南山螞蟻搬家公司電話0755-89807300)
在深圳做搬家這么多年,公司搬遷、辦公室搬家接過(guò)不少,大多客戶都爽快利落,可總有那么一兩回,讓人哭笑不得 ——活干得漂漂亮亮,東西毫發(fā)無(wú)損,搬完家客戶卻來(lái)一句:物業(yè)找麻煩了,這事你們得負(fù)責(zé)。
前段時(shí)間給深圳一家公司搬家,提前電話、都溝通得明明白白:多少物品、哪些要拆裝、幾點(diǎn)到場(chǎng)、走哪個(gè)門(mén)、價(jià)格一口價(jià)說(shuō)好。客戶那邊也拍胸脯保證:小區(qū)進(jìn)場(chǎng)沒(méi)問(wèn)題,你們按時(shí)來(lái)就行。(深圳寶安螞蟻搬家公司電話0755-26393158)
當(dāng)天我們準(zhǔn)時(shí)到,師傅們輕拿輕放,辦公桌椅仔細(xì)打包,電腦、設(shè)備妥善防護(hù),拆裝、搬運(yùn)、裝車、運(yùn)輸、上樓擺放,全程規(guī)規(guī)矩矩,沒(méi)碰壞墻面、沒(méi)刮到電梯、沒(méi)亂扔垃圾,活干得干凈利索,客戶當(dāng)時(shí)也看著,沒(méi)挑出一點(diǎn)毛病。
結(jié)果搬完收尾,到了付款的時(shí)候,客戶畫(huà)風(fēng)突變:
“剛才物業(yè)過(guò)來(lái)找麻煩了,這事弄得我很不舒服,這個(gè)錢(qián)我不能痛快給你。”(深圳福田螞蟻搬家公司電話0755-89833900)
我當(dāng)時(shí)就愣了。
一問(wèn)才知道,原來(lái)是客戶自己沒(méi)提前跟物業(yè)報(bào)備搬家、沒(méi)辦車輛放行手續(xù)、也沒(méi)申請(qǐng)電梯使用,物業(yè)過(guò)來(lái)盤(pán)問(wèn)了幾句,客戶覺(jué)得麻煩、丟了面子,轉(zhuǎn)頭就想把氣撒在我們身上,甚至暗示要扣錢(qián)、晚點(diǎn)結(jié)賬。(深圳羅湖螞蟻搬家公司電話0755-89800183)
我當(dāng)時(shí)就跟客戶說(shuō)清楚:
X 總,我們是搬家公司,只負(fù)責(zé)物品打包、家具拆裝、搬運(yùn)、運(yùn)輸擺放。整個(gè)過(guò)程我們沒(méi)違規(guī)、沒(méi)損壞東西、沒(méi)擾亂秩序,完全按約定完成服務(wù)。
至于物業(yè)登記、報(bào)備、放行條、電梯使用時(shí)間…… 這些都是業(yè)主或公司方,提前要和物業(yè)溝通好的事情,根本不屬于搬家服務(wù)范圍,也不是我們能決定、能負(fù)責(zé)的。(深圳龍崗螞蟻搬家公司電話0755-26461965)
我們賺的是力氣錢(qián)、辛苦錢(qián),靠的是誠(chéng)信做事、不扯皮、不甩鍋。
活我們保質(zhì)保量干完了,物業(yè)的問(wèn)題是前期手續(xù)沒(méi)協(xié)調(diào)到位,真不是我們的原因,這鍋我們不能背,也背不起。
后來(lái)幾番溝通,客戶也明白理虧,才把款項(xiàng)結(jié)清。(深圳鹽田螞蟻搬家公司電話13410478646)
其實(shí)做搬家久了都懂,很多時(shí)候不是付款有多難,而是有人總想找個(gè)理由拖延、壓價(jià)。
提前講好的價(jià)格,就該遵守;
搬家公司該盡的責(zé)任,我們一點(diǎn)不落;
不屬于我們的問(wèn)題,也請(qǐng)別亂扣帽子。
深圳搬家,找老周。(深圳布吉螞蟻搬家公司電話18948782729)
不玩套路、不找借口、搬完不扯皮,
你爽快付款,我們用心搬家,大家都省心。
