電銷軟件具有自動(dòng)打電話的功能，解決電銷封卡問題；同時(shí)外呼系統(tǒng)嵌入CRM客戶管理系統(tǒng)，解決客戶跟進(jìn)和管理者查看員工工作詳情。
1、錄音實(shí)時(shí)抓取，即時(shí)產(chǎn)生錄音
2、呼叫日?qǐng)?bào)，有效接通量，平均時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，客戶去重，意向客戶跟進(jìn)工單提醒，公?？蛻?/p>
3. 坐席管理：外呼系統(tǒng)可以合理安排坐席的工作任務(wù)和調(diào)度，提高資源利用率和工作效率。
4. 通話記錄和跟進(jìn)：系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄電話呼叫的結(jié)果和電話接通率，并提供相應(yīng)的報(bào)表和分析，方便后續(xù)的客戶跟進(jìn)和銷售管理。
5. 實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)表：系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控電話呼叫的情況，包括呼叫情況、等待時(shí)間等指標(biāo)，并提供相應(yīng)的報(bào)表和分析，方便管理人員進(jìn)行監(jiān)控和決策。