ISO認證的含義
ISO認證是一種國際標準認證，全稱為“國際標準化組織認證”，是由國際標準化組織頒發的一種全球通用的認證。它主要評估一個組織的管理體系是否符合國際標準，包括質量、環境、等方面。
三體系標準是企業管理現代化的重要標志：
1、使企業的管理走向法制化的重要途徑：建立管理體系后，系統、規范的制度化文件成為企業上下人人遵守的內部法規，使企業的管理走向法制。
2、是發動全體員工參與管理的好形式：管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全員的自覺行動，使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合。
3、使企業建立起主動的自我完善、持續改進的有效機制。通過管理體系特有的日常監測與測量、年度審核及管理評審，企業能主動地及時發現管理中存在的問題，實現持續改進的機制。
向公眾展示企業良好形象和社會責任的佐證和媒介：
1、質量管理體系：展示企業確保服務質量穩定，追求“零缺陷”的目標，對客戶負責的形象。
2、環境管理體系：展示企業確保在服務過程中節約資源，少甚至無污染，追求“零排放”目標，對社會負責的形象與責任。
3、職業健康管理體系：展示企業確保生產過程中少甚至無事故、職業病，追求“零事故”的目標，對員工負責的形象與責任。
ISO9000不是指一個標準，而是一組標準的統稱。“ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176即ISO中第176個技術委員會，TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質量標準的實施策略》，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標準已被采用多年，有三個質量保證標準通常被用來作為外部認證之用。2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發布實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個。
