二、點火時出現爆燃聲：
熱水器故障原因分析：
1、鋼瓶減壓閥壓力過高；
2、電池電壓太低；
3、點火針積碳或有臟物；
4、點火針位置不正或與燃燒器的距離太遠；
5、點火針對應的燃燒器孔、噴嘴堵塞；
熱水器維修方法：
1、調整鋼瓶減壓閥的壓力；
2、更換新電池；
3、清除污物；
4、調整點火針安裝位置；
5、清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物.
壁掛爐采暖正常，生活熱水時冷時熱不穩定，可能是這些原因引起的：水壓波動較大或氣壓波動大；檢查是否是氣閥及電路板的問題；自來水流量小，自來水溫度高；檢查溫度傳感器；風壓開關接觸不良；熱水水流傳感器不良；小功率偏大。
壁掛爐顯示屏上的故障代碼也能幫助用戶快速找到故障原因，便于修復。壁掛爐采暖期運轉后出現故障別慌，可自檢，以節約售后人員維修處理的時間，盡早恢復溫暖。
了解壁掛爐的售后服務流程和注意事項：
在使用壁掛爐過程中，如果遇到問題需要進行售后維修服務，用戶可以通過電話、網站等途徑聯系售后服務部門。在維修人員到達現場之前，用戶需要注意保證設備性，并盡量提供詳細的故障信息以便工作人員更快定位問題。