隨著科技的發(fā)展，人工智能的普及，AI外呼機(jī)器人已成為電銷企業(yè)拓客不可缺少的工具。AI外呼機(jī)器人可以24小時(shí)不停休工作，可詳細(xì)記錄通話內(nèi)容以及對客戶進(jìn)行分級，篩選出有意向的客戶等等。接下來帶大家一起來了解下AI外呼機(jī)器人有什么功能特點(diǎn)？
① 自動(dòng)撥打
AI外呼機(jī)器人無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)，待話術(shù)審核通過后，即可自動(dòng)撥打，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。
② 智能應(yīng)答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會說話，人機(jī)交互更流暢自然。
③ 客戶分級
AI機(jī)器人外呼可根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定客戶。
④ 機(jī)器學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識庫，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，更新維護(hù)。
⑤ 通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。