美的中央空調(diào)研發(fā)科技工作者500余人，包括享受特殊津貼專家、外籍專家、博士60多人。每年投入過3億元的研發(fā)經(jīng)費，建立了的基礎(chǔ)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)二級開發(fā)體系，擁有國內(nèi)的CAD中心，世界的CAD、PDM系統(tǒng)和快速成型設(shè)備。
順德基地的測試中心是美的中央空調(diào)事業(yè)部下屬的獨立產(chǎn)品檢測機構(gòu)，主要從事中央空調(diào)及末端產(chǎn)品的檢測。2007年9月該測試中心正式通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)審核認可，成為CNAS認可實驗室：具備獨立承擔(dān)各類空調(diào)產(chǎn)品檢測，出具檢測報告的能力，具備開展各項基礎(chǔ)技術(shù)研究的能力。
美的中央空調(diào)率先推出家庭中央空調(diào)及空氣能熱水器6年包修服務(wù)。自2014年7月1日起購買的美的家庭中央空調(diào)產(chǎn)品、10月1日起購買的空氣能熱水器均可享受6年包修服務(wù)。值得一提的是，美的“包修”服務(wù)不同于以往其他品牌慣用的“保修”，只要不是用戶人為損壞造成故障，維修服務(wù)即可享受全免費。
電控系統(tǒng)作為整個中央空調(diào)系統(tǒng)的控制中心，它的主要作用的負責(zé)各個部件之間的協(xié)調(diào)與控制，所以，針對于電控系統(tǒng)的維護，除了定期檢查運行問題外，主要是清潔其灰塵影響，其次是減少它的運故障，確保它正常運行就可以。