公司尤其重視工程安裝和售后服務，始終秉承“品牌保證、技術、專業安裝、人性化服務”的宗旨，施工中設工程質量監督員，安裝嚴格執行行業標準；安裝工人經過嚴格培訓；售后服務設有專業工程師、技術工人，隨時為客戶提供24小時的親情服務。
美的空調的兩大核心部件使用的是GMCC美芝壓縮機和威靈電機，均為美的集團旗下的全球的空調壓縮機企業和電機公司 。2020年7月14日，國家知識產權局發布的第二十一屆中國專利獎結果，美的空調的變頻空調壓縮機技術獲"中國專利金獎"。
美的空調e5表示室外溫度傳感器出現故障，需要聯系售后維修，除了e5，美的空調e3表示風機出現故障，美的空調e4表示開啟了溫度保護功能，美的空調e6表示室內溫度傳感器出現故障。
空調使用注意事項：1、空調一般具有定時模式，在睡覺前，可以開啟定時模式，以免費電，可以通過遙控器調整。
2、空調無法進行制冷，可能是設備缺少制冷劑，需要請專業人員添加制冷劑。
3、空調無法開機，可能是電壓不穩導致，日常使用時，需要保持電壓穩定。
4、空調需要定期保養，需要清理內部元件，過濾網很容易拆下，可以直接清洗，蒸發器燈元件需要聯系專業人員處理，以免損壞設備。
5、空調出現故障，先用遙控器關機，之后拔下電源插頭，建議聯系售后網點維修。