家政服務員即家政勞動服務的直接提供者，也有人稱為家庭社會工作者，通俗叫“保姆“。她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，因此家政服務這一職業有其特定要求，從業人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業道德。
初級保姆
這類保姆就是人們常說的“新手”，一般是無文化的人員，經過了短期一個月到三個月的理論培訓，具有基本的家政服務概念和技能。家政公司的鐘點工服務主要是由這一類保姆擔當。服務技能：能夠正確使用家用電器并進行日常的清理和維護；能按要求獨立購買日常生活用品和食品；懂得居室的日常整潔與布置；會洗燙和保管一般的衣物；能協助雇主做花、鳥、蟲、魚及寵物的養護；制作家常飯菜。
日常洗衣
小孩衣服 手洗 （洗衣粉、肥皂 ）
大人衣服 洗衣機 （洗衣粉）
晾曬衣物
所有衣物等一律在陽臺上晾干，不得陰干
陽光燦爛時晾曬一下枕頭、被子等
整理衣物 把干的衣物疊好放在指定位置
寶寶的玩具每周用專用清洗劑和清水洗一次
日常家居清潔
－家具 抹布
－地面 拖把
－樓梯 抹布
－餐桌 專用抹布
－門、窗臺 抹布
－衛生間
擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分開，不混用
特別清潔
－窗框 抹布 每周
－旮旯（書、開關、椅腿等） 抹布 每月一次
－衛生間，廚房（壁） 每月一次
－鞋 周日
－徹底清潔微波爐 每月一次
－徹底清潔冰箱 每月一次
－熨衣服 周日