家政服務員即家政勞動服務的直接提供者，也有人稱為家庭社會工作者，通俗叫“保姆“。她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，因此家政服務這一職業有其特定要求，從業人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業道德。
初級保姆適合對象：有一般經濟實力，一家三口家庭對保姆、鐘點工素質要求較低的家庭。
中級保姆適應對象：如果家中有老人、小孩或者對保姆所需要從事的家務有一定的技術要求，且經濟條件允許的話，那么選擇這類保姆會為你省不少心。
依專長的不同而不同。擅長月子護理的特級保姆照顧母嬰的經驗十分豐富，對于經濟寬裕的家庭來說，為了兩位重量級人物的和健康，花這筆錢還是十分值得的。同樣，把一位保健護理的專家型保姆請進家專門照料年邁的老人，對條件較好的家庭，仍然是性價比較高的，她們對老人的精心呵護可以讓工作繁忙又想盡孝道的兒女在外奔波時心里踏實許多。而那些能充當生活秘書的保姆則非常適合于文化程度較高的高級白領家庭。
如果家庭財產因家政服務人員受到損失的話，在兩種前提下將定損理賠：一種是保姆是從正規家政服務公司所雇，有明確的身份和地址；一種是如果發生偷盜雇主財產及時報案，以公安部門報案登記為準。