1．與附近急救站或醫院值班室聯系。以便于急救車在短時間趕到，利于搶救病人。
2．向對方簡單扼要地說清家庭詳細地址、聯系人、病人的年齡、性別、姓名、既往病史及發病的簡單過程和病人現狀。以便救護車能選擇直捷的路線前往，大夫能有更充分的準備，備必要的搶救物品。
3．若住所較偏僻，能有家人到附近路口迎候急救車，以減少尋找時間。
120救護車分為院前急救、長途轉診或轉運。院前急救內容包括院前醫務人員對危重急癥患者提供現場診察、防護、救治及途中監護的醫療技術勞務性服務，一般費用較高。長途轉診（長途轉運）一般發生在轉院或者家屬要求的長距離救護輸送，一般費用較低。
在國內很大一部分保險上，救護車的費用是屬于個人自費項目，像床位費護理費都沒有納入報銷體系，但是也有個別特殊類的保險，是對這些自費項目也可以進行報銷，但這種保險大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對救護車的費用，大部分保險是沒有納入保險報銷體系的。
120的急救費用是否可以報銷，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車的費用不在醫療保險報銷范圍內。。在中國現在有兩種急救模式：一是由專門的120急救中心擔任，二是120急救中心只擔任調度通知近的醫院出車急救。在120急救中心產生的費用屬于門診費用，是不可以報銷的。如果是醫院直接出診急救，或者由急救中心轉診到醫院的，到醫院只要辦理好住院手續，那么這些費用在報銷范圍內的就可以報銷。報銷的具體流程各地以及參保類型是不同的。但可以直接向醫院咨詢，醫院會提供協助的。