隨著用戶體驗時代的到來，產品設計的天秤座也傾向于用戶研究。隨著科學技術的進步和生活水平的提高，人們對產品的要求越來越高。這也對產品設計提出了更高的要求：不僅要提高產品的美感，還要提高功能和用戶體驗。為了實現這一目標，我們需要做好用戶研究。產品設計應以消費者需求為出發點，這也是工業設計公司通過實戰總結出來的經驗。
眾所周知，智能機器人現在非常流行。過去，傳統的檢查任務是要求檢查員每天按時到高壓設備現場進行檢查，觀察設備運行情況，收集大量運行數據，不僅勞動強度高，而且危險性大，這給變電站的日常維護帶來了一定的困難。基于這種情況，工業設計公司設計并開發了智能檢測機器人。在設計智能檢測機器人時，以用戶需求為出發點，做好產品定位。在設計機器人之前，我們不僅要調查統計數據作為用戶實際需求的參考，還要觀察機器人設計比較同類型產品的市場分布、主要特點和缺點。從用戶的角度來看，放棄個人偏見，把自己當成用戶，想象自己需要的產品是什么樣的，哪些方面可以改進。在產品設計過程中，我們需要學會確定選擇，放棄用戶提出的設計方案。