若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫院開通了自助取號或分診臺取號功能。
導醫陪診：提供專業就診指導，提前預約專家、預約檢查等，醫院內全程陪同，并解決異地就醫食宿出行問題。 預約掛號：看病就醫，預約指定專家號，三甲醫院數千專家任您選擇。 預約住院：北京各大醫院床位均可預約，為您提供舒適就醫環境 預約手術：預約指定專家手術，與專家充分溝通，并有專家術后康復方案，給患者生命更多保障。 就醫咨詢：專業醫務人員結合患者病情，給出就醫及康復指導。
當用戶在醫院預約掛號系統預約掛號并確認成功以后，請攜帶本人有效證件，在預約時間當天準時到預約的醫院門診掛號處核對預約信息后，按照醫院正常流程進行取號，因就醫病人多，過時號額不予保留。
預約掛號是醫院為不同就診人群提供的一項便民措施，預約原則是"先預約，先確認"。目前醫院可預約的專家號或普通號，以服務電話查詢或網站公示為準。
