相反，如果使用不當，又無專人負責管理和維修，不但不能發揮乘客電梯的正常作用，還會降低電梯的使用壽命，甚至出現人身和設備事故，造成嚴重后果。實踐證明，一部電梯的使用效果好壞，取決于乘客電梯制造、安裝、使用過程中管理和維修等幾個方面的質量。
電梯大家都很熟悉，是我們每天幾乎都要使用的一種工具。如果你家是住在6、7層以上的高樓上，那么你每天上下班幾乎必須是要乘坐電梯的。如果你沒事逛逛商場，那么還是得乘坐電梯。如果你生病了去醫院，你依然得乘坐電梯......所以由此看來，電梯幾乎是人們每天都要使用的工具。
轎內操縱盤：安裝于轎廂內壁上，有代表各樓層的數字按鈕，還有開關門按鈕以及緊急呼叫按鈕，主要供進入電梯后乘客選擇目的樓層使用。
自動扶梯：帶有循環運行的梯級，用于傾斜向上或向下連續輸送乘客的運輸設備。直觀看起來它就像移動的樓梯，同時伴隨移動的扶手帶。
自動人行道：循環運行的走道，就象放平了的自動扶梯，一般用于水平或傾斜角度不大于12°的乘客和由乘客攜帶物品的運輸。
層門是隔斷或連通樓層和轎廂這兩個空間的裝置。有多少層站就有多少層門。它表面光滑平整，周邊縫隙狹小，而且有自閉能力，在垂直方向施加300n的力或在開啟方向施加150n的力都不會喪失封閉功能。在一般情況下它只接受轎門的控制，轎廂到達停靠層站時轎門驅動層門二者同步打開或關閉，此時其他所有層門都應保持關閉狀態。在特殊情況下，只有接受過專門培訓而有資格掌管鑰匙的人員可以打開層門，此時電梯會自動停止運行。
