為了解公眾對本市生態環境各方面的了解程度，深圳神秘顧客SMS受客戶委托開展社會公眾生態環境調查。
深圳神秘顧客SMS通過電話調查和街頭攔截訪問方式進行問卷數據收集，調查內容主要包括對自然環境、市政環境、衛生環境的滿意程度，對本區污染和治理情況等其他環境問題的評價和不滿意的原因等內容。后，對收集的數據匯總分析，了解居民對本市生態環境各方面情況以及生態文明建設情況的評價。
深圳神秘顧客SMS擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作，調查執行能力覆蓋了國內四線以上城市。