若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號?；颊叽藭r提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫院開通了自助取號或分診臺取號功能。
導醫陪診：提供專業就診指導，提前預約專家、預約檢查等，醫院內全程陪同，并解決異地就醫食宿出行問題。 預約掛號：看病就醫，預約指定專家號，三甲醫院數千專家任您選擇。
用戶注冊時必須填寫自己的真實手機號碼或其它聯系電話，這樣如遇預約專家因公務臨時變更坐診時間，醫院可以通過您的聯系電話及時與您聯絡，重新安排您的就診時間。
停診安排
若您預約的專家停診，將自動取消您的預約，并將通過短信通知您。若當日已出診專家臨時因開會、調崗或出差等特殊原因停診，醫院將負責安排同等級別專家出診(本次服務不再收取任何費用)。醫生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。
