工業設計之中產品外觀與功能的中介，不僅是為產品服務體現產品的技術功能和工藝性能，更是以人為本的服務，是達到提高人們更舒適、更方便、更快捷、更環保、更經濟、更有益的物質生活和滿足人們精神、心理需求的設計。
一般來說，好的產品設計可以在功能和外觀上吸引用戶，即功能可以為用戶解決實際問題，外觀符合用戶的審美，給用戶帶來良好的產品體驗。在工業設備產品的設計中，對設備進行設計并不容易。既要滿足設備本身的功能要求，又要滿足用戶的審美需求。
側重于人與物之間的關系，即傾向于滿足人們的直接需要和產品能生產，易于使用，降低成本以及合乎需要的方法上，從而它能使產品造型、功能、結構和材料協調統一，成為完善的整體。它不僅滿足使用需求，也能提供文化審美營養。
顧客購買商品，主要是購買商品的具體實用價值，產品外觀設計是以歸屬于產品實用價值的，它應有利于產品實用價值的更強充分發揮，乃至提升產品的實用價值。產品的外觀不僅起裝飾設計，清理產品的功效，又要有益于顧客充分發揮產品的實用價值。
