工業的產品本身的外觀設計可以直觀的給客戶視覺體驗，使得客戶對于產品有了一個比較深刻的影響。而外觀設計的重要特點就展現在這里，對于我們來說，或者對于大部分人來說，產品的功能好壞需要使用以后才能得到一個比較客觀的評價，但是產品的外觀是否吸引客戶，可能就是短時間觀察甚至是一眼就可以判斷了，所以說產品外觀設計的視覺效果很重要。
好的產品外觀設計能夠讓產品的生產更加便利，減少耗損，減低成本，并且如果考慮到環境的適應等因素，還能夠起到環保的效果。設想一下，如果產品外觀做的簡明，結構合理，相對于多樣復雜的產品外觀肯定是減少了材料的消耗，減少了消耗也自然是降低了成本，而如果產品本身是涉及到環保的，那么考慮到這個因素，可見這一特點也是產品外觀設計不可或缺的。
一般來說，好的產品設計可以在功能和外觀上吸引用戶，即功能可以為用戶解決實際問題，外觀符合用戶的審美，給用戶帶來良好的產品體驗。在工業產品的設計中，對產品進行設計并不容易。既要滿足產品本身的功能要求，又要滿足用戶的審美需求。
外觀設計還要符合人體工程學，在確定產品造型的任何參數及布局時要注意操作位置、動作軌跡、工作程序以及操作工人姿態變化應符合人體功能的要求，并處理好細節上的問題，使產品的人機交互界面直觀合理，操作簡便，為用戶提供優質的產品體驗感。
