工業的產品本身的外觀設計可以直觀的給客戶視覺體驗，使得客戶對于產品有了一個比較深刻的影響。而外觀設計的重要特點就展現在這里，對于我們來說，或者對于大部分人來說，產品的功能好壞需要使用以后才能得到一個比較客觀的評價，但是產品的外觀是否吸引客戶，可能就是短時間觀察甚至是一眼就可以判斷了，所以說產品外觀設計的視覺效果很重要。
大家平常見到的具備作用的產品，一般不太可能沒有機殼的包裝吧。這是由于機殼實際上也是工業設計的一點。由于外觀設計對產品的內部構造也是擁有推動實際效果，外型換句話說機殼的設計可以給產品內部的結構產生一定的平穩功效，也側邊提升了產品作用的運作，尤其是機殼必須一定的支撐點，而這兒的支點就與內部構造有密不可分的聯絡，進而推動產品的運行。
出色的產品外觀設計授予商業服務產品設計的使用價值，另外也不可或缺銷售市場、產品、廣告宣傳、品牌形象等層面，僅有當產品設計被顧客認同，得到顧客的信賴后才可以算作取得成功的產品設計。很多公司在工業生產產品設計中，應當非常重視產品設計和開發設計。
對于用戶來說，無法一眼看出產品的內在質量，往往是在使用一段時間才知道好壞，所以用戶在購買產品時，選擇的就是產品的外觀。用戶能夠看出產品的外觀是否平整、做工是否精細，設計是否符合自己的審美要求等，而這些都是做產品外觀設計時需要注意的要點。
