普通助行
配一名駕駛員
針對康復出院回家或前往養老機構，行動不便，無需醫療處置，無需步梯搬抬的用戶
助行
配一名駕駛員+一名護送員
針對行動不便的患者/殘障人士/失能患者出院、轉院，無需醫療處置，需要步梯搬抬的用戶。
護理護送
配一名駕駛員+一名護士
針對途中需要護士全項臨床操作或單項專項護理的用戶
監護護送
配一名駕駛員+一名醫生+一名護士
針對途中需要醫生、護士使用呼吸機、微量泵、心電監護儀等監護設備的用戶。
體位遇到咯血、嘔血、昏迷而嘔吐的病人，應把病人的頭偏向一側，避免嘔吐物阻塞氣管導致窒息；中風、心臟病呼吸困難者，采取頭高腳低位，以減少部和腦部的血流量；休克病人采取頭低腳高位，以保障腦部供血；出血病人經包扎止血后，將出血部位置于心臟水平以上，可減少出血；骨折病人要用木板、木棍固定，以防骨折加重或刺傷血管、神經。
減輕震動車廂內可因地制宜地鋪些棉絮、棉毯、衣服、甚至草席、稻草等，行車時盡量選擇平坦的道路，遇到、遇路面坎坷時要減慢速度，上下坡時保持平穩。
避免噪音任何病人都需要一個安靜的環境，除了顱腦外傷而有腦脊液流出者，其他病人可在兩耳塞一點棉花，布條等。行車途中要少鳴喇叭，更要避免按高音喇叭。