簡信CRM:超實用的移動CRM選型參考指南
簡信軟件是中國專業的企業管理平臺和生態式企業服務提供商,專注于企業管理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的營銷、咨詢、研究、實施、培訓、服務,致力于為全球企業提供一站式企業服務解決方案。簡信軟件在、水準、組織規模、服務范圍均為業界前列,目前已在北京、上海、廣州均設立服務中心。
簡信軟件是一家基于云計算技術為企業提供移動化、數字化、智能化綜合性信息解決方案服務商。
公司擁有一支業內的項目管理人員、軟件開發人員、UI設計人員以及高素質的客戶成功團隊,現有研發人員60余名,核心團隊擁有10年以上的行業經驗,專業為客戶提供多領域的解決方案。
其主打品牌——簡信CRM在中國的開源管理軟件行業。目前軟件已達到千萬級的用戶量,開源系統下載達到200多萬次,
已覆蓋30000多家中小企業,涉及制造業、服務業、金融業、政府機構等1000多種行業。
隨著云計算和互聯網的迅速普及,CRM市場風生水起。
目前,市場上出現很多CRM系統,各具特色,然而企業面對著如此眾多的CRM供應商,卻不知該如何選擇。
有的企業花了大價錢引進CRM系統之后,卻由于與自身實際情況不符、執行難度較大、技術支持不到位等原因,最終沒有成功實施起來。
究其原因,還在于企業在CRM選型的過程中,沒有真正與自身實際需求相結合,導致產品的較多功能模塊無法發揮實際價值。
企業要想真正實現CRM與企業自身無縫對接,就要在自身發展情況、項目需求、產品差異性、廠商實施服務支持,以及技術成熟度等方面做好規劃。那么在選型CRM過程中,企業應該注意哪些問題呢?
1、明確自己的實際需求
企業首先明確自身急需要解決的問題是哪個版塊,以問題為導向,就不會被眾多的名詞與概念所迷惑。
市場上管理軟件種類繁多,但無論什么軟件,它只是一款工具而已,目的是幫你做好管理,而不是顛覆現有管理模式,所以要根據企業問題所在去考慮最合適的管理軟件。根據所處的行業和企業自身的情況,確定自己想要解決什么問題、滿足什么功能,然后再去挑選合適的系統。
2、采購CRM預算的范圍
企業購買任何設備都是有一定的預算,所以選擇CRM系統前,要先做好市場調研,必要時可以做到貨比三家,可以從服務、技術、回報和風險率等四個方面進行綜合考慮。
假如是中小企業,可以選擇基于云CRM系統,這種費用相對比較低,可以選擇月租的形式付費,同時也不用支付太多的維護費,只需要選擇一家靠譜的第三方服務商即可。而對于大企業,有資金能力的,可以考慮定制性CRM系統,可以實現自身企業需要CRM的功能支撐企業數據。
