由于近幾年使用電熱水器發生的漏電事故頻發，很多用戶對使用熱水器產生畏懼。空氣能熱水器的出現則給用戶吃了定心丸，第四代熱水器——空氣能熱水器采用了水電分離機制，有效避免了漏電危險的發生。
確定品牌
相對其他熱水器產品而言，空氣能熱水器是一種新型產品。與空調相似，空氣能熱水器的品質可概括為“七分安裝、三分產品”，良好的安裝和售后服務才能夠保證產品達到的使用效果。目前，市場上空氣能熱水器品牌繁多，產品質量參差不齊。消費者應當選擇專門生產熱水器的品牌企業。雖然品牌企業產品的價格比雜牌產品要略高一些，但是消費者能夠獲得多重的保障。正規的專業生產企業不論是內部配置、零部件選擇、生產工藝、焊接工藝、保溫技術，還是安裝技能、售后能力，都有細節標準及可執行性規范，產品品質更有保證。
由于現有的空氣能熱水器基本不能調節輸入功率，只能按照固定的轉速進行制熱循環，為了滿足用戶的使用需要，通常空氣能熱水器的都會配備容積較大的水箱。確定熱泵熱水器產品容積時應該注意以下兩點：
(1)水箱的標稱容積，標稱容積為水箱的名義升數;
(2)按國家標準規定，水箱的實際容積應大于標稱容積的92%。家用空氣能熱水器的水箱容積通常為100～400L，單人每天的用水量可以40～80L為計算基礎，按照實際使用人數及用水習慣進行估算。一般情況下，兩口之家可選用容積為100L的水箱，三口之家選用容積為150L水箱，四口之家選用容積為200～300L的水箱，使用人數超過5人的建議選擇更大容積的水箱。具體水箱容積的確定，還應參照當地的氣候條件和銷售人員的專業意見進行選型。
空氣能熱水器被稱為第四代熱水產品，也是目前最節能的熱水設備。它是利用空調原理，通過熱力循環，從周圍空氣中吸取熱量，將水箱內的水進行加熱至生活或生產所需要的溫度。與傳統熱水器的差異是，空氣能熱水器主要工作是進行能量的搬移，而傳統熱水器是進行能量的轉換。實際應用表明空氣能熱水器比電熱水器節能75%，比燃氣熱水器節能50%，比太陽能熱器節能25%。