將聲音、影像及文件資料互傳，實現即時且互動的溝通，以實現會議目的的系統設備。視頻會議的使用有點像電話，除了能看到與你通話的人并進行語言交流外，還能看到他們的表情和動作，使處于不同地方 的人就像在同一房間內溝通。
音視頻會議系統，包括軟件音視頻會議系統和硬件音視頻會議系統，將聲音、影像及文件資料互相傳送，達到即時且互動的溝通，以完成會議目的之系統設備。
音視頻會議系統包括MCU多點控制器(視頻會議服務器 )、會議室終端、PC桌面型終端、電話接入網關(PSTNGateway)、Gatekeeper(網閘)等幾個部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換，組成一個視頻會議網絡。此外，語音會議系統可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議，這些是在視頻會議基礎上的衍生。
MCU
MCU是音視頻會議系統的核心部分，為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。目前主流
廠商的MCU一般可以提供單機多達32個用戶的接入服務，并且可以進行級聯，可以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應該太復雜，要使客戶方技術部甚至行政部的一般員工能夠操作。
發展趨勢
音視頻會議系統剛進入中國市場的時候，由于技術研發投入大、應用條件苛刻、兼容性能差、軟硬件要求高等諸多原因造成其價格一直居高不下。即使在今天，音視頻會議系統音視頻會議系統動輒一個端口上萬的價格也不是一般企業所能承受的。因此，音視頻會議系統在大部分人的心目中是高不可攀的。很多企業對音視頻會議系統有迫切的需求，卻因為沒有充足的資金只好望而卻步。