將聲音、影像及文件資料互傳，實現即時且互動的溝通，以實現會議目的的系統設備。視頻會議的使用有點像電話，除了能看到與你通話的人并進行語言交流外，還能看到他們的表情和動作，使處于不同地方 的人就像在同一房間內溝通。
音視頻會議系統，包括軟件音視頻會議系統和硬件音視頻會議系統，將聲音、影像及文件資料互相傳送，達到即時且互動的溝通，以完成會議目的之系統設備。
未來，視頻會議系統的使用將進一步向各行各業滲透。目前我國政府使用視頻會議的用戶比例達到了30%左右，金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點行業機構的使用比例也不斷提高，但仍存在巨大的發展空間。政府視頻會議網絡將覆蓋至鄉鎮，金融、電信、能源等行業也將開始更細市場的管理，這將對帶動視頻會議系統市場的較快發展起到極大的促進作用。
相比之下，廣大中小企業將是視頻會議系統行業發展新的增長點。目前我國中小法人企業數量超過5000萬戶，占企業總數的99%以上。隨著成本不斷降低，企業對成本費用的控制和經營效益要求的不斷提高，視頻系統將會成為中小企業解決上述問題的重要途徑。因此，中小企業用視頻會議系統的市場容量將呈現大幅度增長態勢。“十二五”期間中國視頻會議系統行業的發展速度將明顯快于“十一五”，預計“十二五”末，中國視頻會議系統市場規模將達到220億元。
多點處理單元
MCU是視頻會議系統的核心部分，為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。目前主流廠商的MCU一般可以提供單機多達64個用戶的接入服務，并且可以進行級聯，可以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應該太復雜，要使客戶方技術部甚至行政部的一般員工能夠操作。
大中小型會議室終端產品（End Point）
大中小型會議室終端產品是提供給用戶的會議室使用的，設備自帶攝像頭和遙控鍵盤，可以通過電視機或者投影儀顯示，用戶可以根據會場的大小選擇不同的設備。一般會議室設備帶視頻跟蹤專用攝像頭，可以通過遙控方式前后左右轉動從而覆蓋參加會議的任何人和物。