當前，對于監控系統而言，用戶對其功能的需求已經體現出多元化與系統化。主要表現在以下幾個方面的要求：
遠程訪問。傳統的視頻監控一般是在小范圍內進行，而用戶普遍要求訪問地點不受地域限制，能隨時隨地訪問被監控地點。
多人同時訪問同一個監控點。傳統上，一個監控點一般是被一個監控中心（用戶）所訪問。同一個監控點很可能會同時被多個用戶所訪問，并且這些用戶之間可能毫無關系。用戶訪問的復雜化將要求系統強化對訪問權限的管理。
監控點趨向分散，同時監控趨向集中。屬于同一用戶的監控點越來越分散，不受地域所限。而對這些分散的監控點，需要集中的管理與控制。
要求監控系統具有開放性和擴展性。同一系統應當支持多種不同類型的監控設備，用戶數、被監控點的數量可以方便地增減。
海量數據存儲。網絡化使得傳統的本地錄像功能可以轉移到遠程服務器上來實現，使得海量數據存儲成為可能。同時，也要求系統具備更強的存儲、檢索和備份等功能。
信息。系統復雜化，用戶的多元化，加上視頻監控本身的業務特點必然要求對系統對信息提供有力的保證。
智能視頻監控。未來的視頻監控系統將不僅僅局限于被動地提供視頻畫面，更要求系統本身有足夠的智能，能夠識別不同的物體，發現監控畫面中的異常情況，以最快和的方式發出警報和提供有用信息，從而更加有效地協助人員處理危機，并限度地降低誤報和漏報現象，成為應對襲擊和處理突發事件的有力輔助工具。智能視頻監控還可以應用在交通管理、客戶行為分析、客戶服務等多種非相關的場景，以提高用戶的投資回報。