濟南空調移機，我們值得您的信賴

智研咨詢專員認為，盡管智能空調銷量開始出現井噴，銷售增長300%。但產品距離大規模普及還有相當長一段路要走。一方面，行業缺乏統一的行業技術標準，各廠商開發自己的智能家電產品時，采用不同的通訊協議與私有數據格式，導致智能產品形成一個個孤島，無法互聯互通。只有建立一個兼容互通的開放軟件平臺，才能有效整合上下游產業鏈，真正通過空調為用戶提供智能生活。另一方面，智能空調面臨運營的困境。實現對家電的智能操控是目前家電智能化的普遍功能，但如何延長產品的價值鏈、增強用戶粘性，實現增值服務是家電智能化需要翻越的一座大山；此外，售后服務也是企業不得不面對的問題。傳統家電售后服務僅僅局限于故障維修環節的模式已經不能滿足用戶對產品的體驗式消費要求，企業必須用互聯網思維重構整個服務流程體系，才能抓住用戶。