隨著中國信息化進程的縱深發展,IT應用將更加廣泛,企業的IT系統將日趨復雜多樣,系統更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業,特別是中小企業難以配備技能的IT人才,來組織和支撐企業自身IT系統的運營和維護。而且,由于自身IT應用系統的狹隘性,單個企業難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境,采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業最現實的選擇。借助IT外包服務商的專業服務能力,企業有望實現更好的成本控制,將的IT技術應用到企業的IT系統中,實現IT系統和自身業務的無縫連接。可見,中小企業自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異,為中國IT外包服務市場的發展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業銀行等中小金融機構、中小型制造企業、流通企業和政府部門,都將會成為外包服務的重要用戶。此外信息技術的日益成熟和網絡基礎設施的日趨完善,為中國IT外包服務的發展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化,促進了信息產業在全球范圍內的超分工整合,使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。

