住宅小區的特點是用戶集中，容量大，統一保安管理，而且國內大部分地區經濟收入不高，因此小區安防系統必須滿足"可靠、經濟有效、集中管理"的要求，雖然目前市場上有各種各樣的安防系統，但是真正符合小區特點、適合小區使用的產品并不多。樓宇對講系統作為這樣的產品，具有連線少、戶戶隔離不怕短路、戶內不用供電、待機狀態不耗電、不用專用視頻線、穩定性高、性能可靠、維護方便等特點 。
隨著居民住宅的不斷增加，小區的物業管理就顯得日趨重要。其中訪客登記及值班看門的管理方法已不適合現代管理快捷、方便、的需求。樓宇對講系統是在各單元口安裝防盜門，小區總控中心的管理員總機、樓宇出入口的對講主機、電控鎖、閉門器及用戶家中的可視對講分機通過專用網絡組成。以實現訪客與住戶對講，住戶可遙控開啟防盜門，各單元梯口訪客再通過對講主機呼叫住戶，對方同意后方可進入樓內，從而限制了非法人員進入。同時，若住戶在家發生搶劫或突發疾病，可通過該系統通知保安人員以得到及時的支援和處理。